Processer och arbetssätt
För att veta hur effektiv myndigheten är, bör ni ta reda på om de identifierade processerna och arbetssätten gör det möjligt att leverera effektivt på det som myndigheten ska göra och uppnå. Det ska vara effektivt både ur ett kostnads- och kvalitetsperspektiv. Genom att kartlägga organisationens processer och se hur de fungerar får ni reda på hur effektiv organisationen är
Exempel på frågor kan vara:
- Är myndighetens processer och arbetssätt effektiva för de uppgifter myndigheten ska lösa och de mål som ska nås?
- Är myndighetens processer och arbetssätt anpassade utifrån våra målgrupper och deras behov?
- Stödjer eller hindrar våra processer och arbetssätt oss från att bedriva en verksamhet med hög effektivitet och kvalitet? Vad är det som skapar problem i arbetet och varför?
- Har myndigheten ett strukturerat och systematiskt arbete för att ständigt förbättra processer och arbetssätt?
Utgångspunkten för denna del kan vara att jämföra befintliga processbeskrivningar med hur arbetet faktiskt utförs.
Senast uppdaterad:
Innehållet är granskat: